Πληροφοριακά συστήματα συνεργασίας

Τα πληροφοριακά συστήματα συνεργασίας(collaboration information systems) είναι πληροφοριακά συστήματα σκοπός των οποίων είναι η υποστήριξη και διευκόλυνση της συνεργασίας. Χρησιμοποιούνται συχνά από επιχειρήσεις για την διεκπεραίωση ομαδικών έργων, καθώς βοηθούν στην επικοινωνία και αλληλεπίδραση των συμμετοχόντων μελών.

Συνιστώσες

1. Υλικός εξοπλισμός: τεχνολογικά μέσα όπως υπολογιστές, σταθεροί ή φορητοί και κινητά τηλέφωνα.
2. Λογισμικό: εφαρμογές που χρησιμοποιούνται στα πλαίσια μιας συνεργασίας. Τέτοιες είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το SurveyMonkey, το Google Drive, το Microsoft Sharepoint και άλλα.
3. Δεδομένα: χωρίζονται σε δεδομένα έργου, που αφορούν την εκτέλεση(έγγραφα, πλάνα εργασίας) και μεταδεδομένα, που αφορούν την διαχείρηση του έργου(ανάθεση εργασιών, χρονοδιαγράμματα).
4. Διαδικασίες: οι ενέργειες που λαμβάνει κάθε μέλος της ομάδας και η χρήση του λογισμικού.
5. Άνθρωποι: τα μέλη της ομάδας, οι δεξιότητές και αδυναμίες τους, καθώς και η μεταξύ τους επικοινωνία.

Είδη

• Ασύγχρονη επικοινωνία: όταν δεν υπάρχει επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο. Σε αυτή τη περίπτωση αξιοποιούνται πληροφοριακά συστήματα συνεργασίας όπως τα φόρουμ συζητήσεων, τις ομαδικές έρευνες και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

• Σύγχρονη επικοινωνία: επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο. Ανάλογα με το αν τα μέλη συναντιούνται σε ένα μέρος ή επικοινωνούν από διαφορετικές τοποθεσίες χρησιμοποιούνται αντίστοιχα εφαρμογές του Office ή συστήματα που παρέχουν βιντεοδιασκέψεις και αποστολή μηνυμάτων σε ομαδικές συνομιλίες.

Πλεονεκτήματα

Τα πληροφοριακά συστήματα επικοινωνίας διευκολύνουν τους εργαζόμενους που δουλεύουν μέσω τηλεργασίας, αφού τα λογισμικά συνεργασίας είναι προσβάσιμα μέσω πολλών συσκευών, μειώνουν διάφορα κόστη της επιχείρησης, κάνουν την συνεργασία πιο ευχάριστη και τα ομαδικά έργα πιο συχνά. Επιπλέον παρέχουν λύσεις στο πρόβλημα της χαοτικής επικοινωνίας και της γραφειοκρατίας.

Πηγές

• Εισαγωγή στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Διεργασίες, Συστήματα & Πληροφορίες, Earl H. McKinney Jr., David M. Kroenke, 2η έκδοση, Εκδοτικός Οίκος "Broken Hill Publishers LTD",

ISBN: 9780133546750

• https://en.wikipedia.org/wiki/Collaborative_software

• https://www.slideshare.net/mgraham213/chap-2-collaboration-information-systems-and-teamwork